الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجرmatchora الإلكتروني، المتخصص في شاي الماتشا الياباني. إن استخدامكم لموقعنا أو أي من خدماتنا يُعد موافقةً صريحةً منكم على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد دخولكم واستخدامكم للمتجر.

المادة الأولى – المقدمة والتعريفات

• المتجر: يقصد به متجر Sencha الإلكتروني وجميع خدماته سواء عبر الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.
• المستهلك: هو كل شخص يستخدم خدمات أو منتجات المتجر عبر منصته الإلكترونية.
• الاتفاقية: هي الشروط والأحكام الموضحة هنا والتي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك

1. يقر المستهلك بأن عمره لا يقل عن (18) عامًا، أو أنه يملك الأهلية النظامية الكاملة للتعاقد.
2. في حال مخالفة ذلك، يتحمل المستهلك كامل المسؤولية أمام الغير.

المادة الثالثة – التزامات المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات المعروضة بجودة عالية وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمة العملاء أو خدمات ما بعد البيع وفقًا لطبيعة المنتج.

المادة الرابعة – التزامات المستهلك

1. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يتعهد المستهلك بعدم استخدام المنتجات أو الخدمات لأي غرض غير مشروع.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1. عند التسجيل يلتزم المستهلك بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، والمحافظة على سرية الحساب وكلمة المرور.
2. يتحمل المستهلك كامل المسؤولية عن أي استخدام لحسابه من طرفه أو من طرف آخر.
3. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

المادة السادسة – التواصل الإلكتروني

1. جميع المراسلات الرسمية تتم عبر البريد الإلكتروني المسجل في حساب المستهلك.
2. تعتبر جميع الإشعارات الإلكترونية الصادرة عن المتجر ملزمة وذات أثر قانوني.

المادة السابعة – الأسعار والرسوم

1. جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتحديث أو التغيير في أي وقت.
2. قد تضاف رسوم شحن أو ضرائب حكومية بحسب ما هو مطبق في المملكة العربية السعودية.

المادة الثامنة – الدفع

1. يوفر المتجر عدة وسائل دفع إلكترونية آمنة.
2. يلتزم المستهلك بدفع كامل قيمة الطلب قبل الشحن.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر (بما في ذلك الاسم، الشعار، المحتوى، الصور، المنتجات) مملوكة بالكامل لمتجر Sencha، ويُمنع استخدامها دون إذن خطي مسبق.

المادة العاشرة – الشحن والتوصيل

1. يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
2. تختلف مدة التوصيل حسب العنوان الجغرافي للمستهلك.
3. لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.

المادة الحادية عشر – الاستبدال والاسترجاع

1. يمكن للمستهلك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام وفقًا للشروط المعلنة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
3. يتحمل المستهلك رسوم الشحن في حال الاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من المتجر.

المادة الثانية عشر – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة

1. يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتعتبر سارية بمجرد نشرها على الموقع.
2. استمرار المستهلك في استخدام المتجر بعد التعديل يعد موافقةً ضمنية على الشروط المعدلة.