للأسف، لا يمكن التعديل بعد إتمام عملية الدفع. قبل الدفع، ستظهر لك جميع تفاصيل الطلب (العنوان – رقم التواصل – شركة الشحن) للتأكد من صحتها.
لا يمكن إلغاء الطلب بعد الدفع، نظرًا لبدء تجهيز الطلب وشحنه فورًا.
نرجو التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لسياسة الاسترجاع.
في حال لم يقم العميل باستلام الطلب من شركة الشحن، فإنه يتحمل رسوم الشحن الإضافية. أما إذا تأخر الاستلام لفترة طويلة، يرجى التواصل معنا لتتبع الشحنة.
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع لتتمكن من متابعة حالة الطلب من خلال شركة الشحن.
في حال تم الخصم ولم يصلك تأكيد، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء لتأكيد الطلب ومعالجة الحالة.
يرجى تزويدنا برقم الطلب أو رقم العملية، وسنقوم بالتحقق والتواصل مع مزود خدمة الدفع لحل المشكلة في أسرع وقت.
خدمة العملاء
Powered by SmartWats
